Nos garanties, livraisons et FAQ

Paiements sécurisés

Fit-Girlz dispose du paiement sécurisé. Toutes les données bancaires que vous nous fournissez sont protégées par le cryptage SSL et ne sont jamais stockées dans notre système informatique. De plus, vous pouvez utiliser Paypal pour vos règlements.

 

Les livraisons

Nous vous faisons parvenir par défaut nos produits à l'adresse à laquelle vous nous avez demandé l'expédition. Après votre commande, lorsque celle ci est générée, nous vous attribuons un numéro de suivi qui vous permets de connaitre en temps et en heure l'avancée de la commande. Le temps de livraison est compris entre 12 et 20 jours ouvrés et peut être supérieur en fonction de la demande (période des fêtes par exemple) ou situation exceptionnel (COVID-19).

Lorsque vous choisissez la livraison VIP, vous passez prioritaire lors du traitement de votre commande, en effet, le délai total de livraison est composé du temps de traitement 2 à 3 jours selon l'affluence et un quinzaine de jours concernant la livraison. En prenant la livraison VIP, vous économisez ces 2/3 jours de délai de traitement et votre commande est traitée dans l'heure afin de vous l'expédier le plus rapidement possible.

 

Les échanges

En cas de problème de taille pouvez échanger vos produits gratuitement dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit de nous retourner les articles non lavés, non portés et non personnalisés afin de procéder à l'expédition gratuite des nouveaux en nous ayant contacté auparavant à l'adresse suivante : contact@fit-girlz.fr

Pour tout produit défectueux, une simple photo et nous nous occupons de vous renvoyer le produit. 

 

Les retours

Conformément à l'article L121-20-12 du code de la consommation vous disposez d'une délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour vous rétracter et annuler celle ci. Attention, comme mentionné dans nos CGV, les produits vendus en promotion ne sont pas remboursables, un échange ou un bon d'achat de la même valeur vous est envoyé.

 

Matière

Nos vêtement de sport sont en lycra ou en coton/polyester ce qui permet de s'adapter au mieux à votre morphologie, ils sont travaillés afin de ne pas être transparent dans les positions que nécessite votre activité sportive.